IT Operations Control
„Die Funktion, die für das Monitoring und die Steuerung der IT Services und IT-Infrastruktur verantwortlich ist.“ (itSMF, ITIL Version 3 Translation Project, 2007, S. 25)
„Die Funktion, die für das Monitoring und die Steuerung der IT Services und IT-Infrastruktur verantwortlich ist.“ (itSMF, ITIL Version 3 Translation Project, 2007, S. 25)